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El Delegado en Morelos de la Procuraduría Federal del Consumidor, Víctor Iván Saucedo Tapia, informó que como parte de las acciones llevadas a cabo hasta este domingo con motivo de “El Buen Fin 2018” se han conciliado un total de 9 quejas en establecimientos comerciales, las cuales principalmente fueron por no respetar promociones exhibidas, no respetar precios exhibidos, negativa de venta de algún producto y por negativa de cambio o devolución de productos.
El funcionario federal señaló que dichas inconformidades tuvieron lugar en los municipios de Jiutepec, Temixco y Cuernavaca, y que entre los giros comerciales relacionados se encuentran tiendas de autoservicio, artículos deportivos, aparatos electrónicos, telefonía y ropa.
Saucedo Tapia reconoció también la buena disposición de las tiendas para dar satisfacción inmediata a los consumidores afectados, lo cual favorece el buen desarrollo de este programa especial y coadyuva con la intensión prioritaria de la PROFECO, la cual es garantizar que se respeten los derechos de las y los consumidores.
El Delegado recalcó que en toda la entidad se estarán desplegando brigadas itinerantes quienes estarán atendiendo de manera inmediata en sitio cualquier queja o denuncia que se presente, así como también permanecerán instalados de manera permanente los 2 módulos de información en las plazas comerciales “Averanda” y “Forum” de Cuernavaca; ello aunado a que personal de la PROFECO brindará orientaciones, asesorías y recepción de quejas y denuncias a través de las líneas telefónicas de la Delegación Morelos (777) 3145918 al 21, las cuales se encontrarán habilitadas de las 09:00 a las 21:00 horas durante “El Buen Fin 2018”, verificando que se manejen buenas prácticas comerciales por parte de los establecimientos participantes.
