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El presidente de Rutas Unidas, Aurelio Carmona Sandoval, reconoció que el trato grosero y la falta de educación de algunos operadores figuran entre las principales quejas de los usuarios del transporte público, por lo que anunció el arranque de un programa de capacitación para mejorar la atención y fortalecer la seguridad vial.
Explicó que la Coordinación General de Movilidad y Transporte ya solicitó el padrón de operadores de la zona metropolitana de Cuernavaca para iniciar el proceso de capacitación, el cual contempla 80 horas de formación al año, por lo que los choferes deberán registrarse y cubrir una cuota de 80 pesos para participar.
Carmona Sandoval subrayó que conducir una unidad del transporte público implica una gran responsabilidad, por lo que es necesario sensibilizar a los operadores sobre el trato que brindan a los pasajeros. Asimismo, pidió a la ciudadanía denunciar cualquier abuso o comportamiento indebido a través de los canales oficiales de la Coordinación de Movilidad, en lugar de confrontar directamente a los conductores.
