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Durante los primeros minutos de este lunes 24 de marzo, el director general Arnoldo Heredia acudió de manera personal al bloqueo vial que se realizaba en avenida Universidad, al norte de Cuernavaca.
En el sitio, el director del organismo platicó con los quejosos y les explicó que el equipo Chamilpa 3 se encontraba fuera de operación debido a una falla en la infraestructura eléctrica de CFE, pero que dicha falla ya ha sido resuelta desde el día domingo, por lo que el equipo se encuentra en funcionamiento, recalcando que este nunca falló o tuvo daño alguno. Actualmente, se está llenando la red para que el servicio llegue a los domicilios.
Asimismo, los vecinos fueron escuchados uno a uno por autoridades del organismo.
