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Angela González
Representantes de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), reconocieron que diariamente reciben hasta 200 quejas o aclaraciones de usuarios por el servicio que prestan.
Raúl Cervantes, Superintendente de lo Zona Morelos, señaló que los inconformidades más comunes de los usuarios son falla en el servicio eléctrico, solicitud de revisión de medidores, y errores en los recibos de pago. De acuerdo con el representante, las quejas se reciben con mayor frecuencia por parte de usuarios de alto consumo del municipio de Cuernavaca.
“La mayoría de las quejas que llagan diariamente a ventanilla son de alto consumo, se están haciendo las verificaciones en campo, entramos a su hogar, revisamos el medidor y si está mal el consumo lo corregimos”, señaló Raúl Cervantes.
Sin embargo, Raúl Cervantes asegura que desde que CFE tomó a cargo el servicio de electricidad, el servicio se ha regulado en un 93 por ciento y que se espera que para el próximo año se desempeñe en su totalidad.
