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La captación de ingresos por el cobro de diferentes impuestos y derechos, en el estado se está viendo severamente afectada, a consecuencia del errático sistema electrónico, instalado recientemente por el personal de Informática de la Secretaría de Hacienda de Morelos
, pues este provoca confusiones atrasos y duplicidad de trámites en los pagos que tienen o quieren hacer los contribuyentes, tal y como esta ocurriendo en todas las dependencias gubernamentales donde haya una caja de cobro de la Secretaría de Hacienda.
Por desgracia en donde más se ha padecido esta problemática es en todas las delegaciones y oficinas centrales de la Secretaría de Movilidad y Transportes, en donde al acudir los ciudadanos a pagar sus contribuciones y obligaciones, tienen que esperar y padecer todo este lento burocratismo hasta por tres o cuatro horas.
Todo ello, porque ahora con “el nuevo sistema electrónico”, los interesados tienen que formarse en una primera larga fila para ser atendidos por personal de la SM y T, para que les imprima su póliza de pago, ya con este documento, tiene que formarse en una segunda fila para pasar a la caja de Hacienda, donde se paga.
Pero al llegar ante el cajero o cajera, este tiene de nuevo que capturar los datos del vehículo del contribuyente, pese a que se supone ya están dados de alta en el sistema y con oprimir una tecla le deberían de aparecer en pantalla.
Tras pagar, el interesado debe formarse en una tercera fila para que le entreguen su tarjeta de circulación, pero antes deben de capturar el número de folio del seguro vigente del vehículo, cuando se supone que todo esto debe ser capturado desde la primer fila y ya lo siguiente debería ser mucho más rápido y sin tantas molestias y pérdida de tiempo para los contribuyentes.
En medio de todos estos problemas y reclamos de la población que le toco padecer este “Calvario”, ayer en todas las delegaciones de la SMyT , cerraron las cajas a las 13:00 horas y ya no dieron servicio al público, sin importarles el malestar de los afectados, pero desgraciadamente esta misma problemática la padecen todos los ciudadanos al acudir a cualquier dependencia estatal, en que tengan que pagar algún impuesto u obligación porque la SH instaló este sistema de cobro y está operando en todas sus cajas. Lo curioso es que ante el evidente fracaso el personal de informática de la SH culpa al personal de las otras secretarías del problema.
