Home / Política / Se fortalece recepción digital de quejas y denuncias para mejorar la atención ciudadana

Se fortalece recepción digital de quejas y denuncias para mejorar la atención ciudadana

La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno impulsa la modernización de sus procesos internos para fortalecer la recepción de quejas y denuncias, con el objetivo de optimizar la gestión de información, agilizar procedimientos y mejorar el seguimiento de expedientes en beneficio social.

Durante una reunión de trabajo, se revisaron áreas de oportunidad tecnológica y mecanismos de mejora para optimizar la operación, ordenando flujos de trabajo y criterios de registro que permitan una atención más eficiente, clara y oportuna para la ciudadanía.

En este sentido, Alejandra Pani Barragán, secretaria Anticorrupción y Buen Gobierno, afirmó que “la digitalización de procesos fortalece la capacidad institucional para dar respuesta con mayor eficacia, asegurar trazabilidad en la información y dar seguimiento puntual a cada asunto, priorizando la atención a la ciudadanía y la mejora continua del servicio público”.

x

Check Also

El senador Víctor Mercado puso en marcha en Cuernavaca las actividades del Mundial Social, una iniciativa que forma parte de la estrategia impulsada por el Gobierno de México

ARRANCA VÍCTOR MERCADO “MUNDIAL SOCIAL” EN CUERNAVACA PARA PROMOVER EL DEPORTE Y LA CONVIVENCIA COMUNITARIA ...

This site is protected by wp-copyrightpro.com