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PROFECO RECHAZA ACUSACIÓN DE CIUDADANOS POR FALTA DE ATENCIÓN

Por su parte, el delegado en Morelos de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Miguel Cedillo Medina, rechazó esta acusación y aseguró que se han atendido todas las quejas de usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

El delegado mencionó que se han atendido aproximadamente 70 quejas por el servicio eléctrico de CFE mismas que se han atendido y resuelto satisfactoriamente para el usuario en un 90 por ciento de los casos, sin embargo señaló que la delegación no es responsable de fijar las tarifas por el servicio por lo que éstas son acatadas conforme lo dispone la empresa y su única intervención puede darse cuando incurren en un mal servicio como cobro excesivo, tomar una lectura errónea o no reponer material dañado como los medidores.

Miguel Cedillo mencionó que los municipios que más quejas presentan contra la CFE son Cuernavaca y Cuautla, la causa principal es por cobros excesivos o porque no llegan los recibos hasta los hogares.

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