La plataforma de citas en línea para la verificación vehicular ha fortalecido de manera significativa la eficiencia del servicio

EFICIENTA LA PLATAFORMA DE CITAS EN LÍNEA EL SERVICIO PARA LA VERIFICACIÓN VEHICULAR: ATDEM

• El sistema digital ha permitido ordenar la afluencia y reducir tiempos de espera, con más de 191 mil citas realizadas desde su puesta en marcha

La Agencia de Transformación Digital del Gobierno del Estado de Morelos (ATDEM), encabezada por Samuel Rivera Muciño, informó que la plataforma de citas en línea para la verificación vehicular ha fortalecido de manera significativa la eficiencia del servicio, al registrar una alta participación ciudadana desde su lanzamiento en el mes de diciembre.

A la fecha, el sistema acumula más de 191 mil 896 citas agendadas, de las cuales 50 mil 575 corresponden únicamente al mes de abril, lo que refleja no sólo una alta demanda, sino también la efectividad del modelo digital para atender a un mayor número de usuarios de forma ordenada y programada.

Gracias a este esquema, algunos verificentros del estado han logrado atender a más de 400 vehículos por día, sin afectar la calidad del servicio, ya que la plataforma permite distribuir de manera equilibrada la afluencia diaria. Las y los ciudadanos han señalado que el sistema de citas contribuye a una atención más rápida, con menor tiempo de espera y mayor certidumbre en el proceso.

El titular de la Agencia destacó que la digitalización del trámite ha permitido optimizar la operación de los centros de verificación, al contar con horarios definidos, procesos claros y una planeación más eficiente, lo que se traduce en una mejor experiencia para las y los automovilistas.

El servicio de citas está disponible las 24 horas del día a través del portal citas.morelos.gob.mx, donde las personas usuarias deben iniciar sesión con Llave MX, capturar la placa del vehículo, cargar la documentación básica requerida y elegir uno de los 11 centros de verificación habilitados en el estado. La plataforma incorpora un mapa interactivo que facilita la ubicación del verificentro más cercano.

La administración estatal de “La tierra que nos une” avanza en la simplificación administrativa y reafirma su compromiso de ofrecer servicios digitales eficientes, modernos y centrados en la ciudadanía, consolidando la transformación digital en Morelos.