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PROFECO SENALA QUE FALTA INFORMACION A QUIENES SE HAN QUEJADO POR EL EXCESIVO COBRO EN EL RECIBO DE LUZ

Claudia Marino.

En relación a la información de ayer sobre la queja de algunos ciudadanos que han tenido cobros excesivos en su recibo de luz, debido a que se dio el cambio de la extinta Compañía de Luz y Fuerza a la Comisión Federal de Electricidad en los municipios de Cuernavaca y Huitzilac, el delegado de la Profeco Miguel Cedillo Medina, manifestó que  hay desinformación al respecto y que si bien es cierto que el número de quejas por esta situación es de casi 100 al mes, solamente de seis a siete se oficializan, es decir de un 6 a un 7 por ciento, ya que las demás se resuelven con la asesoría que otorga la Profeco junto con personal de la CFE.

El funcionario comento que la CFE esta en disposición de que los usuarios que tienen alguna situación difícil para el pago pronto de este servicio, pueden acudir a las oficinas de la comision para negociar el pago o de igual manera a la Profeco quien los asesorará y resolverá el problema.

No obstante señaló que aunque la instancia no tiene injerencia para solicitar a la CFE que tenga consideración con los que no pagaron durante estos cuatro bimestres que no les cobraron, se puede ver la manera de negociar el pago y por otro lado, resolver alguna situación de cobro excesivo en caso de que se demuestre.

Lo que si menciono es que es obligación de las personas pagar porque finalmente es un gasto familiar que cada bimestre se debe presupuestar y aunque no les llegó el recibo durante algunos bimestres por los ajustes que se hicieron por el cambio de Luz y Fuerza a Comision, el servicio fue dado y tiene que ser pagado.

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